au通信障害お詫びはあるのか？過去対応、お詫びの品のポイントや金は？
7月3日（日）、auの通信障害が回復してきているみたいですね！！
全国的に音声通話やデータ通信が利用しづらくなっていて、各地のauショップにも行列が出来ていました。
30時間近く使えず、謝罪会見だけでは納得できない人も多いのではないでしょうか。
お詫びの品は何かしらいただけるのでしょうか。
auのお詫びポイント、金、ギガなど、過去のお詫び対応を調査してみました。
この記事では、
・au通信障害お詫びはあるのか？
・au通信障害お詫びの品のポイントや金に期待する声
・au通信障害お詫び過去対応は何？
について詳しくまとめていきます。
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目次
au通信障害お詫びはあるのか？お詫びの品が欲しい！！
au通信障害のレベル →30時間以上、行政指導あり
さて、au通信障害はどれくらいのレベルなのか見ていきましょう。
西日本は7月3日の午前9時30分～、東日本は午後5時～となっています。
公衆電話や固定電話が今は無くなってきていますし、本当に困った人が多いみたいです。
個人だけにとどまらず、企業にも大きな損害が生じています。
「お詫びはあるのではないか？」と思うのも不思議ではないでしょう(;^_^A
「お詫びの品は何かしら貰える」と予想！！
結論を先に言いますと、「お詫びの品は何かしらもらえる」と私は思います。
理由は、過去のau通信障害でお詫びの品を配布していたからです。
お詫び金「700円」、お詫びポイントか10ギガ程度と予想します！！！
au通信障害お詫びの品のポイントや金に期待する声
AUなんかお詫びしてくれるんかなぁ
— のんち (@tnknzm_m) July 3, 2022
auは今回の障害のお詫びで何かくれるのかな？私は基本Wifiでしか使わないから何の影響もなかったけど、au PAYに1000ポイントぐらいくれたら棚ぼたで嬉しい。
— 亀亀たとる (@tatorukk) July 3, 2022
auなんかしらのお詫びはあるんだろうな？
現金とかポイントとかギフト券いらないから新しいiPhoneくれ。@au_official @kddipr #au通信障害
— 🐯とら丸🐯 (@tenori_tiger_a) July 3, 2022
ずっと家に居たので不幸中のWi-Fiですが、お詫びのau Pay1万円分欲しい！(わがまま)
— ぐっち (@DaisukiTsuneta) July 3, 2022
au 電話使えない💦
お店も使えない💦
参りますわ😱
お詫びに、
ビックマックⓂ️🍔🍟
宜しく😎— サリケンマロン (@sb0227fz) July 3, 2022
au通信障害ですかあ｡「povo」だけど､ちょっと何か変……的な所はあったが､直接困った事は特になし。場所にもよるのかなあ。お詫びとしては「au Pay」でお願いします。別になくても良いけど。以前も似たような事があってauから何かお詫びとして貰った記憶がある。何かは思い出せないが。
— アナベル (@sawachan12) July 3, 2022
いつ直るん？
auさんなんかお詫びの品はないんか？#au通信障害 #au pic.twitter.com/PLdU4dZNI9— 顎✋の副総長 (@kinocochan1) July 3, 2022
30時間以上も使えないと、謝罪だけではさすがに納得できないですよね（ ＾ω＾）・・・
「お詫びの品は何かしらいただけるんでしょうか？」
「au Pay 1000ポイントくらい欲しいです。」
「ビックマックが良い」
「お詫びがなかったら炎上するのでは？」
「お詫びしないと、利用者が他社に流れちゃうよ」
「お詫びポイント待ってる！！」
au通信障害のお詫びの品の予想を見ていくと、現金、au Payポイント、ギガ配布、値引きなどがありました。
過去に何かしらお詫びの品を貰った方がいたので、期待できそうです。
引用：Google検索
もう、皆さん怒りが沸騰してるんでしょうね。
「お詫び金」「お詫びの品」と、既にお詫びが何かしら貰える前提になってます(笑)！！
au通信障害お詫び過去対応 →お詫び金、ギガだった。
auショップのお詫びの品
auショップの袋からお詫びの品的な感じで色々貰った粗品が出てきた。存在忘れてた。
ガムも入浴剤もあったけどマスカット率高い。っていうか量多い。— らららららん (@N_fire67) January 18, 2016
『いいオトモスピーカー』
auカウンターでめちゃくちゃ待たされ（笑）
お詫びの品をもらいました^… https://t.co/7DYKb9Ay5q— セラピストkayoko＊ごんたっく (@sakura_kayoko) March 19, 2017
うむ、auショップでの用事終了。なんかよく分からんけどお詫びの品で1200円ぐらいのタッチペンいただいた。ちょうど買おうかどうか悩んでたからラッキー。 pic.twitter.com/jMXVufDkFJ
— 神おにぃ⚥shaoly (@shaoly31) January 7, 2014
auショップのお詫びの品は、「いいオトモスピーカー」「ガム」「入浴剤」「タッチペン」「ボールペン」など。
販促品～MAX3000円分相当だそうです。
いらないのか、フリマアプリに出品している人も多いようですね。
au通信障害のお詫びの品「請求額から735円割引」
KDDIからお手紙来た。2013年4月27日および5月29日から5月30日にかけてauの4G LTE通信障害があったので、お詫びとして、7月の請求額から735円（税込）減額します…とのこと。「メールが届かなかったお客様」宛の手紙らしいけど、自分SPモード設定すらしてないからなぁ。
— 成田伸子/TENKY (@BON_NOB) July 2, 2013
auが通信障害のお詫びで735円くれるらしい。全然使ってないんだし申し訳なさ過ぎて返納したいぐらいだ。
— 本所吾妻橋 (@RTX_440) July 4, 2013
auの6月分の請求案内が来た。LTE通信障害のお詫びで700円減額されてた。この回線でデータ通信しないから全然被害なかったのにｗ ありがとKDDI！
— Ｑちゃん a.k.a chicken (@Q__9) July 5, 2013
2013年4月27日、5月29日～5月30日の通信障害は、請求額から735円減額でした！！
2013年6月10日の午前中にメールが一斉に送られてきたそうで、同様なら2020年7月10日（日）～13日（水）くらいに来るかもしれません。
「しょぼすぎる・・・」という声もありましたが、一方で、喜ぶユーザーもいました。
よって、今回もそれくらいの額が減額されるのかもしれません。
povo2.0 手続き遅延のお詫びの品「通信料10ギガ進呈」
Povo2.0から、お詫びとして通信量10GB(15日間)貰ったけど、期限が最遅でも11/30〜12/14までなので……(´ω`)それまでにdocomoが通信障害にならないと使う機会ない
— あしやアンリ＠たぬき山 (@h_ashiya) November 2, 2021
2021年9月下旬～約1ヶ月間、KDDIサービス「povo2.0」のユーザーに手続きの遅延、お問い合わせ窓口の混雑が発生しました。
＜参考＞
ケータイwatch 「povo2.0」でお詫びの10GB、サービス開始時の手続き遅延や窓口混雑で
そのため、2021年11月3日、通信料10GB分のプロモコードが配布されました。
過去のお詫び対応を見ていると、今回も1週間程度と早めにお詫びの品が配布されそうですね。
一方、docomoはお詫びの品が配布されていなかったようなので、携帯会社によってこんなに対応が違うんだなぁ・・・と思いました。
まとめ：au通信障害お詫びはあるのか？過去対応、お詫びの品のポイントや金は？
au通信障害のお詫びは、請求額から735円減額、通信料10ギガ進呈の程度かもしれません。
金曜日の夜～土日だったからまだ影響は小さく済んだものの、大手企業の損害額が大きいので、保証はどうなるのか気になるところですね・・・。
お詫びの品に胸を膨らませても仕方ないと思います(笑)
ただ、docomoユーザーからすれば何かしら貰えるのは羨ましいです。
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au通信障害お詫びの品について新しい情報が入り次第、今後ともよろしくお願いいたします。
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。
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